Bộ Đàm Intercom là gì? Ứng dụng, Cấu tạo, Ưu- Nhược điểm

Bộ đàm Intercom chuyên dùng để hỗ trợ đàm thoại trong phạm vi nội bộ. Sản phẩm có thiết kế chuyên nghiệp, chống nghe lén hiệu quả, thu phát tín hiệu nhanh và hỗ trợ kiểm soát an ninh cực tốt.

1. Khái niệm bộ đàm Intercom

Bộ đàm Intercom là hệ thống truyền tin được sử dụng để liên lạc nội bộ, cho phép người dùng trao đổi thông tin hai chiều trong không gian giới hạn. Ví dụ: văn phòng, nhà máy, chung cư, bệnh viện, trường học,....

Intercom thường bị gọi nhầm là bộ đàm Intercom vì cả hai đều hỗ trợ đàm thoại từ xa hiệu quả, thu phát tín hiệu linh động. Tuy nhiên bạn có thể phân biệt hai đại diện này thông qua những điểm đặc biệt sau:

• Intercom kết nối đa phương thông qua mạng LAN/IP hoặc dây (analog) còn bộ đàm kết nối bằng sóng vô tuyến (UHF/VHF).
• Intercom là thiết bị cố định, gắn tường/cửa/để bàn và thường dùng kèm camera còn bộ đàm lại sử dụng lưu động (cầm tay).
• Intercom liên lạc theo 2 chiều sóng song song nhau còn bộ đàm liên lạc theo 1 chiều (luân phiên).
• Intercom bị giới hạn khu vực lắp đặt, phạm vi liên lạc hẹp còn bộ đàm có thể đưa tới bất cứ đâu, phạm vi liên lạc có thể lên tới vài km.

Bộ điện đàm Intercom thường đảm nhiệm những chức năng trọng yếu sau đây:

• Hỗ trợ giao tiếp nội bộ giữa các phòng ban, tổ chức, cá nhân trong cùng 1 khu vực.
• Tham gia vào việc phát thông báo chung cho toàn hệ thống.
• Giám sát hình ảnh, hỗ trợ việc kiểm soát an ninh trật tự (với dòng có camera).
• Gọi khẩn cấp, chia sẻ thông tin mật, phát lệnh thông báo gấp.
• Quản lý an ninh ở những khu vực có yêu cầu bảo mật cao.
• Nếu tích hợp kiểm soát ra vào, thiết bị có thể hỗ trợ mở khóa cửa từ xa.

2. Hệ thống bộ đàm Intercom gồm những bộ phận nào?

Dưới đây là những bộ phận chính cấu tạo nên hệ thống đàm thoại Intercom:

• Màn hình ngoài - Outdoor Station: Được gắn ở mặt ngoài của cửa ra vào, thường đính kèm camera giám sát, micro, hệ thống nghe, nút gọi,... để hỗ trợ liên lạc. Khi thao tác trên màn hình, người đứng bên ngoài có thể truyền tín hiệu vào bên trong các căn hộ, phòng ban.
• Màn hình trong - Indoor Station: Setup ở mặt trong của cửa ra vào, hiển thị hình ảnh sắc nét thu nhận được từ camera giám sát. Bộ phận này làm nhiệm vụ tiếp nhận thông tin liên lạc từ bên ngoài, giúp người dùng phản ứng lại bằng cách trả lời cuộc gọi, gọi đi hoặc mở khóa cửa.
• Mạch điều khiển/mạch trung tâm - Central Unit: Là bộ phận có chức năng tiếp nhận, xử lý tín hiệu. Ngoài ra, còn điều phối liên lạc, quản lý dữ liệu, giúp kết nối nhanh màn hình trong và màn hình ngoài.
• Hệ thống phụ kiện tích hợp: Bao gồm những thành phần tiện ích như: máy quay giúp ghi lại hình ảnh của khách, chuông cửa phát tín hiệu âm thanh, thẻ từ kiểm tra thông tin cá nhân…

3. Nguyên lý hoạt động của hệ thống liên lạc Intercom

Bộ đàm Intercom hoạt động dựa trên nguyên lý ghi âm/ghi hình, xử lý và truyền tín hiệu 2 chiều để hỗ trợ quá trình giao tiếp. Cụ thể như sau:

Khi khách bấm nút gọi, màn hình ngoài sẽ nhận lệnh, truyền tín hiệu tới mạch điều khiển để xử lý thông tin.

Tiếp theo, mạch điều khiển dẫn tín hiệu đã xử lý tới màn hình bên trong.

Khi đó, chủ nhà sẽ tiếp nhận được thông tin qua âm thanh và cả hình ảnh (nếu có camera ghi hình). Lúc này, tùy tình hình mà họ có thể phản ứng lại bằng cách trả lời cuộc gọi, mở khóa cửa hoặc im lặng.

Trong trường hợp phản ứng lại bằng cách trả lời cuộc gọi, lời nói sẽ được mã hóa thành tín hiệu, truyền tới mạch điều khiển để xử lý. Sau đó, gửi sang phía đối diện, giúp người đứng ngoài tiếp nhận được thông tin đàm thoại.

4. Các dòng bộ đàm Intercom phổ biến trên thị trường hiện nay

4.1. Phân loại theo công nghệ

Khi phân loại theo công nghệ thiết kế và hoàn thiện máy, Intercom được phân làm 3 dòng cơ bản sau:

• Intercom analog: Sử dụng tín hiệu âm thanh analog (dạng sóng liên tục) để truyền tin thông qua hệ thống dây dẫn. Dễ lắp đặt, chi phí rẻ, không cần dùng internet vẫn duy trì hoạt động bình thường. Tuy nhiên, chất lượng âm thanh không thực sự tốt, phạm vi liên lạc tương đối hạn chế.
• Intercom IP: Sử dụng mạng IP để thu phát tín hiệu, truyền thông tin dưới dạng âm thanh hoặc hình ảnh. Hệ thống có độ nhạy cao, setup nhiều tính năng VIP. Đặc biệt, có thể hỗ trợ đàm thoại trong phạm vi rộng với chất lượng âm thanh đạt chuẩn.
• Intercom không dây: Truyền tín hiệu bằng Wifi hoặc sóng radio (sóng RF). Quy trình setup nhanh gọn, đơn giản; sử dụng năng lượng với mức siêu thấp. Điểm trừ của hệ thống là dễ bị làm nhiễu, có thể gây méo tiếng, gián đoạn liên lạc trong môi trường bất lợi (thời tiết xấu, có nhiều thiết bị truyền tin cùng hoạt động).

4.2. Phân loại theo chức năng

Dựa vào chức năng làm việc, Intercom được giới chuyên gia phân chia thành 4 nhóm cơ bản, đó là:

• Intercom đơn giản: Chỉ thu phát tín hiệu âm thanh 2 chiều (lời nói giữa đôi bên). Ngoài ra, không tích hợp thêm các tiện ích khác (ghi hình, cảnh báo,...)
• Intercom có màn hình: Ngoài hỗ trợ thu phát âm thanh, lời nói, thiết bị còn có cả camera ghi hình và màn hình trong/ngoài. Giúp người dùng tiếp nhận thông tin đa chiều khi liên lạc qua lại.
• Intercom có video: Là phiên bản cao cấp, có thể ghi lại mọi động thái của khách từ bên ngoài, truyền vào bên trong cho chủ nhà được biết.
• Intercom an ninh: Vừa hỗ trợ đàm thoại, ghi hình trực quan; vừa có thể đánh giá tình huống và phát tín hiệu cảnh báo (đèn, còi) nếu có nghi ngờ.

5. 5 ưu điểm nổi bật khiến nhiều người lựa chọn hệ thống Intercom

5.1. Trao đổi thông tin linh hoạt, hai chiều dễ dàng

Intercom làm tốt vai trò truyền tin, hỗ trợ giao tiếp 2 chiều siêu nhanh, siêu hiệu quả.

Hệ thống tiếp nhận tín hiệu cực nhanh, xử lý thông tin chuẩn, phản ứng ngay tức thì. Không làm chậm tiến độ hay gián đoạn liên lạc giữa đôi bên.

Người dùng không phải thực hiện nhiều thao tác phức tạp, chỉ cần 1 nút bấm là có thể gửi thông tin đi ngay.

Thông tin được gửi đi mạch lạc và đa kênh (âm thanh, hình ảnh, video). Giúp người dùng có được đánh giá chính xác về đối phương để chủ động phản ứng lại sao cho an toàn nhất.

Như vậy, có thể thấy ở thiết bị truyền tin này, người trong nhà/trong phòng là đối tượng “nắm đằng chuôi”. Quyết định trực tiếp thời gian hội thoại và thao tác đóng mở cửa.

5.2. Truyền đạt thông báo nhanh chóng đến toàn hệ thống

Bên cạnh việc hỗ trợ đàm thoại 2 chiều, Intercom còn có khả năng phát thông báo 1 chiều cho toàn hệ thống với tốc độ cực nhanh.

Điều này rất có ý nghĩa trong trường hợp bạn cần gửi thông báo khẩn liên quan đến sự cố cháy nổ, ô nhiễm, lỗi kỹ thuật trong nhà máy,...

Khi cần thông tin về lịch họp, lịch bảo trì hoặc yêu cầu hỗ trợ đồng loạt, bạn cũng có thể dùng đến hệ thống truyền tin này.

Khi sử dụng, chỉ cần ấn nút phát thông báo, thông tin sẽ được phát tới tất cả các thiết bị nhánh trong mạng nội bộ. Đặc biệt, Intercom có thể cài đặt nhóm vùng nghe theo mong muốn của người dùng. Bạn có thể gửi thông báo đến tòa C hoặc Tầng 1 hoặc Khu A… tùy nhu cầu.

5.3. Đảm bảo tính riêng tư trong liên lạc

Thiết bị chuyên dùng để liên lạc nội bộ, không dùng mạng điện thoại công cộng nên nguy cơ nghe lén gần như bằng 0.

Bên cạnh đó, đường truyền tín hiệu còn được mã hóa chuyên nghiệp, đặc biệt là ở IP Intercom. Kẻ xấu rất khó phá vỡ “bức tường thành” này để thu thập thông tin từ cuộc hội thoại.

Ngoài ra, máy có thể giao tiếp riêng tư (có chọn lọc) nên không phải ai ở khu vực nội bộ cũng có thể nghe được thông tin đàm thoại.

Đặc biệt hơn, Intercom còn không công khai lịch sử cuộc gọi để tránh để lộ thông tin. Hệ thống cũng trang bị thêm khóa bảo vệ bằng thẻ từ hoặc bằng mã pin để người lạ không thể tiếp xúc gần.

Chính nhờ tính bảo mật tuyệt đối mà Intercom có tính ứng dụng rất cao trong các trụ sở công an, phòng điều khiển, ngân hàng, trạm thu phí,....

5.4. Tăng cường kiểm soát an ninh cho khu vực sử dụng

Khi được sử dụng với vai trò kiểm soát an ninh, Intercom làm việc chuyên nghiệp như 1 nhân viên thực thụ.

Hệ thống có thể xác minh nhanh danh tính của khách thông qua hình ảnh và âm thanh thu nhận được. Ngoài ra, còn hỗ trợ mở khóa từ xa chỉ sau vài thao tác đơn giản trên màn hình.

Như vậy, chỉ có người được xác minh mới được phép đi vào khu vực nội bộ. Tránh được nguy cơ đột nhập của kẻ xấu, giúp thắt chặt an ninh, giữ gìn trật tự chung.

Khi xem lại lược sử, bạn có thể kiểm tra nhanh lượt ra vào, hình ảnh và thời điểm khách ghé thăm.

Chính nhờ ưu điểm này, Intercom là lựa chọn ưu tiên của nhiều văn phòng, hội sở và các chung cư cao cấp. Giúp đội bảo vệ dễ dàng kiểm soát ở khu vực cổng chính, cư dân/nhân viên có thể an tâm xác nhận khách trước khi đi vào khu vực nội bộ.

5.5. Vận hành ổn định, ít bị gián đoạn tín hiệu

So với bộ đàm cầm tay, Intercom vận hành ổn định, nhanh nhạy hơn nhiều.

Khi không có internet, hệ thống vẫn hoạt động bình thường thông qua dây dẫn (analog) hoặc mạng Lan nội bộ.

Intercom còn xử lý nhiễu tốt, truyền tin mạnh mẽ, hỗ trợ liên lạc liên tục trong mọi thời điểm.

Khi được kích hoạt, máy kết nối liên lạc gần như tức thì, người dùng không mất công chờ đợi. Quá trình đàm thoại được duy trì tốt, đặc biệt 1 số phiên bản còn hỗ trợ nguồn năng lượng dự phòng (UPS) nên có thể hoạt động bình ổn khi mất điện.

6. Hạn chế cần lưu ý khi sử dụng hệ thống Intercom

Bạn hãy xem qua những điểm trừ dưới đây để biết mình có nên đầu tư hệ thống Intercom hay không:

• Thiết bị có phạm vi liên lạc hạn chế, chỉ phát huy tác dụng trong khoảng cách vài mét tới vài chục mét (trong phạm vi 1 tòa nhà, 1 khu chung cư,...)
• Một số phiên bản có thể bị nhiễu sóng, méo tiếng, rung giật màn hình khi hoạt động trong môi trường công nghiệp, nơi có nhiều thiết bị phát sóng điện từ cùng lúc.
• Quy trình setup tương đối phức tạp, cần đến sự hỗ trợ của đội ngũ kỹ thuật. Việc vệ sinh, bảo trì định kỳ cũng phức tạp hơn dòng bộ đàm cầm tay.
• Phí đầu tư khá đắt đỏ, đặc biệt là các phiên bản cao cấp (dòng IP hoặc dòng tích hợp video).

7. Hệ thống bộ đàm Intercom được ứng dụng ở đâu?

7.1. Trong lĩnh vực an ninh

Tại những khu vực cần bảo vệ nghiêm ngặt, Intercom đứng ở vị trí trung tâm, giúp hỗ trợ việc giao tiếp nội bộ, kiểm soát chặt các đối tượng ra vào.

Nhờ có hệ thống này, nhân viên bảo vệ tại khu dân cư, sân bay, tòa nhà văn phòng có thể trao đổi 2 chiều với cư dân và khách.

Khi dùng kết hợp với cửa từ và camera, Intercom sẽ giúp đội ngũ bảo vệ xác thực danh tính đối tượng ra vào trước khi mở cửa. Đặc biệt là kích hoạt hệ thống còi/chuông khẩn cấp trong trường hợp có sự cố bất thường,

7.2. Trong công nghiệp

Trong môi trường công nghiệp, hệ thống Intercom được sử dụng cho các mục đích sau:

• Hỗ trợ việc phối hợp công việc giữ các phòng ban, bộ phận (sản xuất - giám sát - kỹ thuật…) mà không cần di dời khỏi vị trí làm việc.
• Phát thông báo khẩn trong môi trường nhiễu loạn, ồn ào khi tình huống nguy cấp xảy ra (tai nạn, cháy nổ,...).
• Tạo thế thuận lợi cho việc trao đổi nhóm (theo nhiệm vụ công việc, khu vực sản xuất), đảm bảo khoanh vùng thông tin dễ dàng, tính bảo mật cao.
• Liên kết nhanh với các trạm báo khẩn cấp, trạm báo cháy, giúp tối ưu độ an toàn trong môi trường lao động.
• Quản lý, theo dõi, giám sát và điều phối hoạt động sản xuất từ xa, giúp giảm công sức cho đội ngũ vận hành, nâng cao hiệu quả lao động.

7.3. Trong gia đình và văn phòng

Trong môi trường văn phòng, sự có mặt của hệ thống Intercom giúp quá trình liên lạc nội bộ giữa các tầng, các khu vực/phòng ban trở nên nhanh chóng và thuận tiện hơn. Không cần di chuyển để đàm thoại trực tiếp nhưng vẫn đảm bảo tính riêng tự.

Cũng tương tự như môi trường công nghiệp, khi có sự hỗ trợ của Intercom, việc gửi thông báo từ bộ phận quản lý tới các đội nhóm là rất hiệu quả, nhanh gọn..

Tại nhà riêng, Intercom cho phép người dùng mở cửa từ xa (sau khi đã xác minh danh tính thông qua tiếng nói, hình ảnh, video). Từ đó giúp phòng ngừa trộm cắp, kẻ gian, tiếp thị làm phiền.

7.4. Trong y tế và giáo dục

Tại các phòng khám, trung tâm y tế, bệnh viện, bộ đàm Intercom được dùng để trao đổi nhanh giữa các cán bộ y tế.

Ngoài ra, thiết bị truyền tin này còn hỗ trợ gọi khẩn từ buồng bệnh tới bộ phận cấp cứu, y tá trực khi có vấn đề phát sinh.

Đặc biệt trong khu cách ly, Intercom phát huy năng lực làm việc cực tốt, hỗ trợ đàm thoại 2 chiều thuận tiện, tránh tiếp xúc trực tiếp, hạn chế tối đa nguy cơ lây nhiễm.

Trong phạm vi trường học, bộ điện đàm Intercom được dùng để phát thông báo từ ban giám hiệu tới các lớp học (hoặc giáo viên). Giúp các bộ phận như căng tin, thư viện, phòng học, phòng giám thị,... liên lạc nhanh khi cần.

Đối với trường học có khu vực nội trú, bán trú, sự có mặt của hệ thống Intercom sẽ giúp đội ngũ giám thị xác thực thông tin người ra vào, kiểm soát tốt đối tượng đến đón trẻ.

8. Nên chọn bộ đàm truyền thống hay hệ thống Intercom hiện đại?

Bộ đàm truyền thống và Intercom đều có những thế mạnh và hạn chế riêng. Vậy nên, cần căn cứ vào nhu cầu thực tế để tìm ra thiết bị phù hợp.

Hãy chọn bộ điện đàm cầm tay trong những trường hợp sau:

• Cần liên lạc cơ động, di chuyển thường xuyên (bảo vệ khu công nghiệp lớn, giám sát công trình ngoài trời, hỗ trợ an ninh công cộng,...)
• Phạm vi sử dụng rộng, không giới hạn trong 1 không gian nhỏ.
• Ngân sách có hạn, không thể đầu tư hệ thống đàm thoại chuyên nghiệp.
• Có thể chấp nhận việc liên lạc 1 chiều theo hình thức luân phiên (1 người nói, 1 người nghe).

Hãy chọn Intercom khi bạn cần:

• Liên lạc ở một khu vực cố định (trường học, nhà xưởng, bệnh viện, chung cư, văn phòng,....).
• Tối ưu tính bảo mật khi liên lạc hai chiều trong khu vực nội bộ.
• Xây dựng hệ thống đàm thoại chuyên nghiệp, đa năng, có thể kết hợp với hệ thống kiểm soát an ninh (gọi video, thu âm, ghi hình, mở cửa từ xa).

Tất cả những kiến thức nền quan trọng nhất về bộ đàm Intercom đều đã được Điện máy Đặng Gia phân tích kỹ trong bài viết trên. Nếu thiết bị truyền tin này đáp ứng tốt các tiêu chí lựa chọn của bạn thì hãy đặt mua ngay nhé!